POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Geek Fit Store
Última actualización: 25 de octubre de 2025
1. Introducción
En Geek Fit Store valoramos tu confianza y nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica de manera clara cómo recolectamos, usamos, compartimos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestros canales digitales, ya sea a través de nuestra página web, redes sociales, WhatsApp, formularios o cualquier otro medio oficial de contacto.
Al acceder o utilizar los servicios de Geek Fit Store, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con lo establecido en esta política y conforme a la legislación vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas complementarias).
2. Responsable del tratamiento de datos
Nombre comercial: Geek Fit Store
Correo electrónico: soporte@gkfs.store
Teléfono: [tu número o WhatsApp oficial]
Ubicación: Colombia
Geek Fit Store es responsable del tratamiento, almacenamiento, uso y protección de los datos personales suministrados por los usuarios, clientes y visitantes de su plataforma.
3. Información que recolectamos
Podemos solicitar, recolectar y almacenar la siguiente información:
a) Información personal:
Nombres y apellidos
Tipo y número de documento
Correo electrónico
Número de contacto o WhatsApp
Dirección de envío y/o facturación
Fecha de nacimiento (si aplica a programas de fidelización)
b) Información transaccional:
Detalles de productos comprados, historial de pedidos y preferencias
Métodos y medios de pago utilizados
Comprobantes de pago y datos de facturación
(Nota: Geek Fit Store no almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera se gestiona a través de pasarelas de pago certificadas y seguras como MercadoPago, PayU, Wompi, Stripe u otras que cumplan estándares PCI DSS.)
c) Información digital y técnica:
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
Cookies, píxeles y etiquetas de seguimiento utilizadas para analizar tráfico, comportamiento y experiencia de usuario.
4. Finalidades del tratamiento
La información personal recolectada será utilizada para los siguientes propósitos:
Procesar pedidos, pagos, despachos y entregas.
Brindar soporte y atención personalizada antes, durante y después de la compra.
Enviar notificaciones sobre estado de pedidos, novedades y promociones.
Gestionar garantías, devoluciones o solicitudes de servicio.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
Analizar comportamientos de compra y mejorar la experiencia de usuario.
Enviar información comercial, educativa o promocional relacionada con Geek Fit Store (si el usuario lo autoriza).
Realizar encuestas, estudios de mercado o campañas de fidelización.
5. Autorización del titular
Al proporcionar tus datos a través de formularios, WhatsApp, redes sociales o plataformas de pago, otorgas de manera libre, expresa e informada la autorización a Geek Fit Store para tratarlos conforme a las finalidades descritas.
Podrás revocar esta autorización en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado en la sección 9 de esta política.
6. Uso, conservación y transferencia de datos
Los datos recolectados serán almacenados en bases seguras y protegidas.
Geek Fit Store no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros no autorizados.
Sin embargo, podrán compartirse con:
Aliados logísticos: empresas transportadoras o servicios de mensajería para entrega de pedidos.
Pasarelas de pago: para procesar transacciones de manera segura.
Proveedores tecnológicos: encargados del mantenimiento de nuestras plataformas, con cláusulas de confidencialidad.
Autoridades competentes: cuando sea necesario cumplir con requerimientos legales o judiciales.
En caso de realizar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, al usar plataformas alojadas fuera del país), se garantizará el cumplimiento de los estándares de protección exigidos por la ley colombiana.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Geek Fit Store utiliza cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics, Meta Pixel y similares) para:
Analizar el comportamiento de navegación.
Mejorar la experiencia del usuario.
Personalizar la publicidad según tus intereses.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Nuestros proveedores tecnológicos cumplen con estándares internacionales de seguridad (SSL, cifrado de datos, autenticación y monitoreo constante).
Aun así, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión por Internet es completamente infalible, y asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de sus credenciales y dispositivos.
9. Derechos del titular de la información
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
Presentar reclamos o solicitudes de supresión cuando no se respeten los principios, derechos o garantías legales.
Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos.
Acceder en forma gratuita a la información que haya sido objeto de tratamiento.
10. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados enviando una solicitud al correo electrónico soporte@gkfs.store con la siguiente información:
Nombre completo y tipo de identificación.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentos que soporten la solicitud (si aplica).
Las peticiones serán respondidas dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (15 días hábiles para consultas y 15 a 30 días hábiles para reclamos).
11. Vigencia y modificaciones
Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 25 de octubre de 2025 y permanecerá activa mientras exista relación comercial o contacto entre el titular y Geek Fit Store.
Cualquier modificación sustancial será publicada en nuestros canales oficiales (página web, redes sociales o correo electrónico) para garantizar transparencia y actualización continua.
12. Aceptación
Al usar nuestros servicios, comprar en línea o registrarte en cualquiera de nuestros canales, reconoces haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
Geek Fit Store reafirma su compromiso con la seguridad, la transparencia y la confianza de toda su comunidad geek y fit 💪⚡.